Todos los servicios deben ser agendados previamente mediante nuestro sitio web, instagram, whatsapp o de manera presencial en nuestras sucursales.
Se solicita presentarse al menos 5 minutos antes de su cita.
No podemos atenderle con retrasos de más de 10 minutos, se pierde la cita. Y se puede reagendar solo una vez con la misma garantía.
Las cancelaciones o cambios deben realizarse con un mínimo de 12 horas de antelación.
Devolución de garantía: se realiza bajo las condiciones antes descritas ya sea reagendando o suspendiendo su cita con una anticipación máxima de 12 horas previas a la hora tomada para su atención.
Se procederá a su devolución por el mismo medio de pago utilizado al momento de tomar su hora. De lo contrario sólo se hará la devolución de hasta el 20% del monto de la garantía pagada que sea solicitado hasta 5 días hábiles posteriores a la fecha de su hora.
Si tiene dudas, consultas, reclamos o felicitaciones escriba a:
Los servicios ofrecidos son estrictamente profesionales y enfocados en el bienestar y la salud.
Cualquier conducta inapropiada, irrespetuosa o que vulnere la integridad de nuestro equipo o clientes resultará en la terminación inmediata de la sesión, sin derecho a reembolso, y posibles restricciones futuras.
Nos reservamos el derecho de admisión en situaciones que comprometan la seguridad, el orden o el respeto dentro de nuestras instalaciones.
No se recomienda realizar masajes en caso de fiebre, infecciones activas, lesiones abiertas, fracturas, enfermedades contagiosas, cirugías recientes.
El cliente es responsable de informar cualquier condición de salud que pueda verse afectada por la sesión.
Nuestras instalaciones cumplen con estrictos protocolos de higiene y desinfección.
Trabajamos para ofrecer un servicio de excelencia. Si tu experiencia no cumple con tus expectativas, puedes contactarnos directamente por nuestros canales oficiales para gestionar cualquier inquietud o reclamo.
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